工作内容:
1.负责电商平台日常工作,为顾客导购,问题解答。
2.给店铺客户提供查询订单,店铺优惠咨询,物流配送等服务。
3.配合店铺日常销售及促进宣传,反馈在线销售情况及客户需求。
4.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案,日常促销活动维护。
5.对接仓储管理人员,查询商品有无现货,并在订单生产后催促发货或服务。
任职要求:
1.大专以上学历,优秀者可放宽要求。
2.善于交流,有耐心,热情友好,能够灵活地为客户服务,有责任心。
3.有在线客服经验者优先。
4、打字速度要40字/分钟以上,能够处理图片优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。